株式会社 ナカガワ

ガスのプロが駆けつけます!給湯器の困ったに迅速対応

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年間実績200件以上!

広島市・廿日市市・安芸郡の皆さまから選ばれています。

  • 地域に選ばれて64年
  • ガス給湯器年間200台以上取付
  • ガス給湯顧客数13,000戸

ナカガワの修理・交換実績

東区尾長西 K

機器名(型番):GQ-2039WS-T
取り換え所要時間:1時間
機器の年数:20年

対応となった経緯

給湯器からの漏水対応の依頼

対応完了後のお客様の声

ガス給湯器からの漏水が発生しとても困っていたのですが、すぐに交換対応をしていただき本当に助かりました。今日はお風呂に入るのは無理だろうと半ば諦めていたところでした。おかげさまで、無事にお風呂に入ることができ、とても感謝しています。

中区千田町 D

機器名(型番):GS-2002W-1
取り換え所要時間:1時間半
機器の年数:24年

対応となった経緯

出湯不可だったため

対応完了後のお客様の声

お湯が出ないという不具合が発生してしまったため、迅速に対応していただき、すぐに機器を取り替えていただけたことに大変感謝しております。

南区宇品西 K

機器名(型番):GT-2470SAT
取り換え所要時間:2時間半
機器の年数:21年

対応となった経緯

お湯を使っている最中にエラーが出て使用できなくなる

対応完了後のお客様の声

浴室暖房を使用していなかったので熱源機付き給湯器から追い焚き給湯器取替への提案や説明をしていただきました。他社にて40万超えの見積もりを出してもらったが、その半分くらいで取り替えていただき本当にありがとうございました。

安佐南区口田南 Y

機器名(型番):RUX-E2016W(A)
取り換え所要時間:5時間
機器の年数:20年

対応となった経緯

以前から灯油ボイラー燃転を使用していたが、調子が悪くなりガス給湯器への交換の連絡をいただきました。

対応完了後のお客様の声

貯湯式の灯油ボイラーの時と違い、瞬間湯沸かし器のガス給湯器はお湯が出てくるまで20秒くらいかかりますが、これで安心して使えますと言っていただきました。

呉市神山 N

機器名(型番):SRT-C2471SAW
取り換え所要時間:4時間
機器の年数:10年

対応となった経緯

中和器異常のエラー番号発生 使用年数が古いため取替を進める

対応完了後のお客様の声

給湯器の使用には問題なかったが、使用できなくなる前に取替することで安心して使用できるので良かった。

府中町鹿籠 M

機器名(型番):GQ-C2034WS
取り換え所要時間:3時間
機器の年数:14年

対応となった経緯

工務店から取引先所有のアパートで給湯器不具合のため対応の依頼 給湯温度が安定しないので調査

対応完了後のお客様の声

給湯器内部 中和器からの漏水により水量サーボ付近が腐食したことにより不具合が発生したものと思われる。2011年3月製造で修理も可能と思われましたが高額になることが予想されたのでその旨を工務店にお伝えして修理概算と交換見積を比較していただき、交換の依頼となりました。交換に際して既存器具設置の際には無かった隣地に住宅が完成していて、排気問題と吹き抜けにより当期の凍結対策を考慮して排気カバーと配管カバーを推奨して了承をいただいてます。お客様からは年内に間に合ってよかったですと言われました。

安芸郡府中町 N

機器名(型番):GBG-1610D-E
取り換え所要時間:4時間
機器の年数:23年

対応となった経緯

管理会社より依頼 給湯不具合調査を行い交換の提案

対応完了後のお客様の声

都市ガス物件で当初、オーナーがリース契約を結んでいるから依頼は無いと管理会社から聞いていましたがリース対象外の機器で広島ガスからかなり高額の見積もりが出たらしく当社に見積もり依頼が来て、かなり安かったので交換で受注となりました。管理会社からはいつもありがとうございますと御礼を言われてます

広島市中区 S

機器名(型番):RUFH-EP2407AB2-3(A)
取り換え所要時間:4時間
機器の年数:17年

対応となった経緯

ビルのオーナー様より、住居されている部屋の給湯器のエラー対応(中和器異常)で訪問して交換の提案をして決定

対応完了後のお客様の声

早い対応と工事も安くしていただいてありがとうございますとのこと、マンションに知り合いも住居しているので機会があれば宣伝しておきます。

呉市押込西平町 K

機器名(型番):GX-H240Z(A)W
取り換え所要時間:2時間
機器の年数:11年

対応となった経緯

給湯器エラーから問い合わせ 製造後10年使用の器具でしたが熱交換器の不具合で高額修理になるため交換で検討して頂きました。キャンペーン商品の後継モデルを提案したところこちらで決まりました。

対応完了後のお客様の声

故障発生して応急の給湯器を設置していただいて助かりました。本工事まで一週間程度空いたのですが、特に問題なく工事日になったので助かったそうです

呉市神山 S

機器名(型番):RUF-K246SAW(A)
取り換え所要時間:4時間
機器の年数:12年

対応となった経緯

給湯器風呂リモコンの異常、使用年数が古いため取替を進める

対応完了後のお客様の声

古い給湯器は20号だったが、新しい給湯器は24号に変更になり、シャワーなどお湯の使用時のストレスが軽減しエコジョーズにしたことでガスの使用量をあまり心配しなくてよくなった。

呉市神山 K

機器名(型番):RUF-K246SAW(A)
取り換え所要時間:4時間
機器の年数:10年

対応となった経緯

高温のお湯が出ない、排気から異臭がすると連絡あり、修理か取替を進めるため両方の見積もりを提出したところ、取替に決定。

対応完了後のお客様の声

修理か取替か悩んだが、安心して給湯器が使用できるので交換してよかった。

呉市神山 N

機器名(型番):SH-GTC2420A-2BL
取り換え所要時間:7時間
機器の年数:10年

対応となった経緯

お湯はりで誤作動が出始めたため、取替か修理の相談を受けました。メーカーに相談した所、ハイブリッド給湯器が補助金対象になっていると説明を受けました。お客様にご検討いただいた後、補助金を使って取替したいとのことになりお見積りを作成しました。

対応完了後のお客様の声

取替には少し早いと思っていたが、補助金申請で従来より安く取り替えることが出来て満足しています。故障の心配も無くなり安心して使用できています。リモコン操作も前とほぼ同じで使いやすいです。

呉市神山 F

機器名(型番):SRT-2070SAW
取り換え所要時間:3時間
機器の年数:15年

対応となった経緯

台所リモコン異常の連絡があり現場にて対応、特に問題なく使用できたため様子を見てもらうことにしました。しかし、1週間後また異常が出たため取替をおすすめしました。(14年使用)見積金額をお客様に確認していただき、取替が決定しました。

対応完了後のお客様の声

連続でリモコンに異常が発生しとても心配だったけれど、これからは安心して給湯器の使用ができるので良かった、寒くなる前に取替工事ができ不便な思いをする事無く助かった。リモコンの操作も問題なく使えています。

突然の給湯トラブル、
こんなことで悩んでいませんか?

  • 給湯器がなんかおかしい!
    どうしよう…
  • すぐに直したいけど、
    信頼できる業者が見つからない…
  • 業者に相談したいけど、
    高額請求されないか不安…
  • 見積もりを頼みたいけど、
    出張料金やキャンセル料が気になる…
  • ものすごく安い会社もあるけど、
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  • 費用も気になるし、
    最適な方法を提案してほしい。

こんな事例にお気をつけください

安さに飛びついたら…
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追加費用で結局高額に。雑な対応と不透明な料金で余計なストレスが増える結果に。

安い業者に頼んだら、
工事が雑で再トラブル発生!

コスト重視の工事で再故障。安さだけで選ぶと修理の繰り返しに…。

受注会社と工事会社が別々。
連携ミスで工事が遅延!

業者間の連携不足で工事が遅れることも。家族の不満が続き後悔の毎日…

ガス専門外業者の工事、
仕上がりに不安…

ガスの知識不足で、工事に不安が残る。修理で済むはずが高額な買い替え提案も。

給湯器トラブル、
こんな業者なら安心です!

  • 自社で工事を行う

    下請け業者に任せず、自社で工事をする業者なら連携ミスの心配がありません。

  • ガス専門業者

    ガスの知識や資格を持つ専門業者なら、ガス器具特有の問題にも正確に対応できます。

  • 確かな技術力を持つ

    給湯器の修理・交換は技術力が大切。実績が豊富で、丁寧に作業できる業者なら安心です。

  • 修理か交換か適切に判断する

    修理か買い換えか、状況に応じた最適な判断をしてくれる業者を選びましょう。

  • 現場での対応がスムーズ

    自社で工事を行う業者なら、現場での作業がスムーズ。余計な手間や時間がかかりません。

  • ガス設備に精通したプロ集団

    給湯器だけでなく配管やガス供給まで総合的に見て、安心できる解決策を提案してくれます。

※修理の内容によってはメーカーに依頼いたします

地元密着のガス専門店が
給湯器トラブルに安心をお届け。

  • 創業64年、地元で選ばれ
    続けた安心と信頼

    創業以来、地域密着でガスサービスを続け、「地元で長く続く会社だから」と、多くの方に選ばれています。年間200台以上対応、ガス供給顧客数は13,000⼾。地元のお客様に寄り添い、トラブルの際には迅速かつ確実に対応します。

  • ガス供給まで知り尽くした、
    確かな技術のプロ集団

    私たちはガス給湯器だけでなく、ガス供給そのものも手掛けています。ガス専門の知識と技術があるからこそ、給湯器の修理や交換も安全・確実。ガスに関わるトラブル全般をワンストップで対応し、安心して生活できる環境を守ります。

  • 将来のコストまで考えた、
    総合的な提案力

    その場しのぎの修理ではなく、将来を見据えた最適な提案をいたします。初期費用だけでなく、ランニングコストも考慮し、ご家庭に最適な修理・交換プランをご案内。長く安心して使える給湯器の選択をサポートします。

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施工費用について

ナカガワの料金体系は
安心の明朗会計

製品代金
(交換の場合)

79,000円~(税別)

工事費別途

すべて無料

  • お見積もり料金
  • 出張料金
  • キャンセル料
  • 休日料金

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国や県から認められた資格を多数保有

給湯器トラブル対応のプロが
サポートいたします!

  • 第二種販売主任者
  • 液化石油ガス設備士
  • 簡易ガス主任技術者
  • 電気工事士
  • 給水装置設置主任技術者

\ 10年前とはこんなに違う! /

最新の機能をご紹介

  • エコジョーズ

    一時熱交換器に加え二次熱交換器を装備したことによる給湯効率・ふろ効率(おいだき)も大幅に効率アップ。
    ガス料金もおトクになります

  • Wifi対応

    リモコンを無線LAN対応タイプにするとアプリ使用で外出先や他の部屋(ふろ場以外)からでも給湯器の操作(湯はり・おいだき など)が可能

  • 停電時対応

    万一停電となった場合も、ガス・水道が使える状態ならば給湯器本体の電源をポータブル電源のAC出力端子に接続すれば給湯のみ使用可能

おすすめ機種

取り扱いメーカー Noritz Rinnai その他のメーカーも取り扱いしています

Noritz

  • GT-2470SAW BL

    屋内壁掛形24号

    オート | 追い焚き
    3~4人家族向け

  • GT-2070SAW BL

    屋内壁掛形20号

    オート | 追い焚き
    2~3人家族向け

  • GQ-2439WS-1

    屋外壁掛形(PS標準設置形)24号

    給湯専用オートストップ
    戸建・集合住宅向け
    3~4人家族向け

  • GQ-2039WS-1

    屋外壁掛形(PS標準設置形)20号

    給湯専用オートストップ
    戸建・集合住宅向け
    2~3人家族向け

  • GTH-2445SAWX-T-1BL

    PS扉内設置形

    オート | 追い焚き
    戸建・集合住宅向け
    3~4人家族向け

  • GTH-2045SAWX-T-1BL

    PS扉内設置形

    オート | 追い焚き
    戸建・集合住宅向け
    2~3人家族向け

  • RC-7606M

  • RC-7607M

  • RC-J101E

  • RC-J112E

Rinnai

  • RUF-A2405SAW (C)

    屋内壁掛・PS設置型

    オート | 追い焚き
    4人家族向け

  • RUF-A2005SAW (C)

    屋内壁掛・PS設置型

    オート | 追い焚き
    2人家族向け

  • RUX-A2406W (A)-E

    屋内壁掛・PS設置型

    給湯専用
    集合住宅向け
    4人家族向け

  • RUX-A2016W (A)-E

    屋内壁掛・PS設置型

    給湯専用
    集合住宅向け
    2人家族向け

  • RVD-A2000SAW (B)

    屋外壁掛型

    オート | 追い焚き | 暖房
    集合住宅向け
    2人家族向け

  • RVD-A2400SAW (B)

    屋外壁掛型

    オート | 追い焚き | 暖房
    集合住宅向け
    4人家族向け

  • RUFH-A2400SAW(A)

    屋外壁掛型

    オート | 追い焚き | 暖房
    集合住宅向け
    4人家族向け

  • MBC-240V (A)

  • MC-240VC (A)

  • BC-240VC (A)

ご連絡から修理・交換の流れ

  1. STEP
    1

    お問い合わせ
    メールフォーム・LINEでお問い合わせください。
    お急ぎの方は、お電話でも受け付けております。
  2. STEP
    2

    折り返しご連絡
    翌日以降の最短営業日に弊社スタッフがご連絡いたします。
  3. STEP
    3

    訪問・機器チェック
    修理、交換、両方の視点から機器をチェック。
    現状をお客様に丁寧に説明します。
  4. STEP
    4

    お見積もり
    お見積もりと最適な解決策をご提案いたします。
  5. STEP
    5

    工事
    工事請負契約書を交わし、修理・交換の工事をいたします。

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よくある質問

実際に給湯器を見てもらって取替・修理となった場合、お湯が使えるようになる(完了日)までどのくらいの日数が掛かりますか?
お伺いして見させていただくのはページ記載のとおり最短で翌営業日となります。
取替の場合、取替対象給湯器の型式・号数等によって発注→納期が違いますので納期が分かり次第お知らせさせていただきます。
修理の場合、修理箇所や部品によって取替同様、部品等の納期が違いますので納期が分かり次第こちらもお知らせさせていただきます。
また、修理箇所によってはメーカーに直接修理をお願いすることもありますので、その場合はメーカーと打ち合わせ後、修理日などをお知らせさせていただきます。
給湯器から異音がするのですが、どうすればよいですか?
機器の故障の可能性がございます。
下記お電話、またはフォームからお問い合わせください。
支払方法は何がありますか?
クレジットカード・現金払いがございます。
冬にガス給湯器の凍結を防止するにはどうすればよいですか?
以下凍結予防方法をお試しください。
・給水、給湯配管に保温材(タオルなどでも可)を巻く

特に冷え込みの厳しい場合は
1.ガス給湯器のリモコンスイッチを切る
(リモコンがない場合はガス給湯器のガス栓を閉める)
(ガス給湯器のコンセントは抜かないでください)

2.給湯栓(お湯の出る蛇口)を開いて、少量の水<1分間に約400cc(太さ約4mm)を流したままにする
※水道代はお客さまのご負担となりますのでご注意ください

万が一凍結した場合は無理に溶かそうとせず、自然解凍するまでお待ちいただくことを推奨しております。

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こちら

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【対応時間】9:00 ~ 17:00 【定休日】土曜日・日曜日・祝日

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    当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

    業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

    各種のお問い合わせ対応

    個人情報の第三者提供

    当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

    委託先の監督

    当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

    個人情報の管理

    当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

    情報内容の照会、修正または削除

    当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

    セキュリティーについて

    当社では、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化技術を用いて、お客様の情報が送信される際の通信を暗号化しております。

    ナカガワについて

    地域のライフラインを守って64年。安さよりも安心と信頼。
    ガスのプロがあなたの暮らしを守ります。

    会社名
    株式会社ナカガワ
    創業
    大正12年
    代表
    中川 浩
    住所
    〒732-0064
    広島県広島市東区牛田南1-8-18
    ガス需要家数
    約13,000戸
    広島市全域と周辺
    廿日市市・東広島市・呉市